プライバシーポリシー(個人情報保護方針)

株式会社エイル
個人情報保護方針


平成24年12月1日制定
平成29年8月8日最終改訂
株式会社エイル
代表取締役社長 片山 嘉國


株式会社エイル(以下「当社」)は、全てのお客様、株主及び当社役職員等、その他当社の全てのステークホルダーからお預かりした個人情報を保護することが、医療、介護、地域包括ケア、ヘルスケア、シニアライフ、グローバル分野における最適な情報インフラ創造に関する事業を営む当社の社会的責務であると考えます。
当社は以下の通り個人情報保護方針に定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取り組みを徹底されることにより、個人情報の保護を推進することを宣言致します。


1.適切な個人情報の取得、利用および提供
個人情報の取得に際しては、あらかじめお客様に利用目的を告知し、同意を得た上で取得し、目的の範囲内に限り、個人情報を利用および提供いたします。
また、利用目的の範囲を超えた個人情報の利用を行わないよう必要な措置を講じます。
2.個人情報の安全管理措置
個人情報へのリスクを常に認識し、個人情報の漏えい、減失、き損などを防ぐため、必要かつ適切なセキュリティ対策を行います。また個人情報保護に関連する社内規程を明確化し、役員および全従業員に周知徹底いたします。万が一の問題発生に対しては速やかに再発防止のための是正を行います。
3.法令および規範の遵守
個人情報の取扱いに関して、適用される法令、国が定める指針その他の規範を遵守致します。
4.個人情報の取扱いに関する苦情および相談への対応
個人情報の取扱いに関する苦情および相談に対して、受付、対応の体制と手順を整備し、迅速に対応いたします。
5.個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善の実施
社員教育の強化、監査体制の整備充実を通じて、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善を行います。

個人情報保護相談受付窓口
東京都港区芝大門1-10-11 芝大門センタービル 10F
株式会社エイル
e-mail:info@eir-note.com



一般財団法人日本情報経済社会推進協会より
「プライバシーマーク」の更新認定を受けました。

認定番号:第18820246(02)
有効期間:平成27年8月9日~平成29年8月8日

認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先は以下の通りとなります。
特定個人情報保護団体の名称:一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先    :個人情報保護苦情相談室
住所
 〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
電話番号
 03-5860-7565・0120-700-779
※当社のサービスに関する問合せ先ではございません


個人情報の取扱いについて

1.個人情報の取扱い
当社は、個人情報保護方針に従い、個人情報の適切な取扱いと保護を徹底いたします。

2. 個人情報の利用目的
当社は、次の利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を利用します。
・当社システム及びサービスをお客様に提供するため。
・当社システムの運用を維持するため。
・当社システム及びサービスの利用状況の把握および改善・開発に役立てるために個人を識別・特定できない形に加工した統計データとしての使用するため。
・お客様からご請求頂いた資料の送付のため。
・当社が提供するサービスのご案内や資料の送付のため。
・お客様からのお問合せ内容に関する対応のため。
・上記に関連・付随する業務のため
・その他、上記以外に別途利用目的を明示した場合は、その利用目的達成のため。

3.個人情報の第三者への提供
当社は、個人情報について、ご本人の同意を得ずに第三者に提供することは、原則いたしません。
提供先・提供情報内容を特定した上で、ご本人の同意を得た場合に限り、提供いたします。
ただし、以下の場合は、ご本人の同意なく個人情報を提供することがあります。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、
 ご本人の同意を得ることが困難である場合
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して
 協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることによってその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあると
 当社が判断した場合
・裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から、
 個人情報についての開示を求められた場合
・ご本人から明示的に第三者への提供を求められた場合
・合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

4.個人情報の委託
当社は、次の業務に関し、個人情報の取扱いに関する契約を締結した上で、個人情報を委託する場合があります。
・資料等発送業務
・ソフトウェア開発業務
・データ入力、移行、調査業務
・コールセンター業務
・リモートメンテナンス業務

5.個人情報の記入欄に記入されなかった場合の結果
当社が個人情報を取得する項目は、全て「お客様の意思」によって提供いただくものですが、必要な項目をご記入いただけない場合、適切なサービス又は対応ができない場合があります。

6.統計データの利用について
当社は提供を受けた個人情報をもとに、個人を特定できないよう加工した統計データを作成することがあります。
個人を特定できない統計データについては、当社は何ら制限なく利用することができるものとします。


個人情報の開示について

1.個人情報の開示
当社は、お客様から当社の保有、管理する個人情報の開示のお申し出があった場合は、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で対応いたします。

2.個人情報の取扱いに関する開示、訂正等に関する手続き
お客様が、当社への個人情報に関する開示、訂正等のご請求を行う場合は、下記お問合せ窓口にご連絡いただいた上で、当社から次の書類を郵送いたしますので、お客様ご記入の上、上記までご郵送ください。
・個人情報の開示:個人情報開示請求書
・個人情報の削除又は利用停止:個人情報削除・利用停止請求書
なお、上記請求書のほか、住民票の写し(本人様のみ)、運転免許証の写し、パスポートの写しなどご本人様であることが確認できる公的書類をご同封ください。
ご本人様確認書類は、ご本人確認後、シュレッダー処理するなど当社の責任で廃棄処理いたします。

3.個人情報を削除または利用停止した場合
お客様からのお申し出により、個人情報の削除または利用を停止した場合、当社からの適切なサービス又は対応ができない場合があります。

個人情報保護相談受付窓口
東京都港区芝大門1-10-11 芝大門センタービル 10F
株式会社エイル
e-mail:info@eir-note.com